新房交付后，莆田的林女士都在一手操办装修工作，当时她在朋友的推荐下，在当地一家蒙娜丽莎专营店花了近三万购置了一批瓷砖，可是让林女士没想到的是，这批瓷砖竟遇到了问题。 林女士和记者说，去年安装瓷砖的时候，她就发现部分瓷砖摸起来凹凸不平，当时商家称是因为瓷砖上有蜡，会送她几瓶瓷砖清洗剂。于是，林女士便把瓷砖都贴了上去，并用清洁剂清洗了下。 今年林女士发现，有部分原本灰色均匀的瓷砖开始泛白，看起来灰白相间，很不美观。 林女士称，花了将近三万元买的瓷砖出现了这样的问题，让她感到很心疼。林女士说，这一年来，她也找过几次商家，但都没有正真获得解决。 随后，记者也来到了位于秀屿区永福家居建材城的蒙娜丽莎瓷砖专营店，因为负责人不在现场，记者也用电话联系上了他。负责这个的人说，瓷砖并不存在质量上的问题。瓷砖出现“鳞片”的现象很常见，原因是在装修的时候林女士请的工人