近年来，家装装修的维权纠纷屡屡见报。随着消费升级，服务的品质成为家装产品消费选择的重要的条件。《消费者报道》记者留意到，作为国内建材装饰行业领军者的百安居因装修质量、拖延工期等问题屡遭消费者诟病。 章琳（化名）向本刊记者爆料，自己花了十几万装修的房子问题多多，在施工全套工艺流程中经多次沟通联系，仍未处理好。她原本计划着在新家里和家人一起共度新年，但计划赶不上变化，直至今天仍未顺利入住。章琳和记者说，花了十几万装成“垃圾”一样，整个装修过程十分闹心。 《消费者报道》记者前往章琳家中留意到，墙面波浪起伏，坑坑洼洼，还伴有污渍。仔仔细细地观察发现其乳胶漆涂刷不均匀，近看便能看到多处沙眼。此外，安装出来的插座出现歪歪扭扭的情况，且高度设置随意，显得十分不美观。 据了解，章琳与家人长期忙于工作，很少有充足的时间去监管装修。本以为选择百安居就能更加地安心及省心，没想到